ES (ES)
Lo que Toyota puede enseñarle sobre las TI modernas
Michael DeVito
16 de septiembre de 2015
En un reciente artículo para Harvard Business Review, el inversor de capital riesgo Maxwell Wessel presenta una idea interesante: que el sector del automóvil tiene mucho que aprender de la computación en nube;
Observando que hoy en día'nuevos proveedores de transportes como Uber y Zipcar están cambiando nuestra relación con los coches, Wessel cree que algunos de los factores que han impulsado la transformación de las TI podrían señalar el camino hacia el futuro de los Transportes. Del mismo modo que alquilar Infraestructura IT a través de Cloud es casi siempre más barato que tenerla en propiedad, también el alquiler de vehículos podría ser pronto más barato que la propiedad; Wessel entra en más detalles a lo largo de su artículo, pero en general ofrece un gran ejemplo de pensamiento interdisciplinar. Puede que no parezca que la industria automovilística y la informática tengan mucho en común, pero está claro que hay lecciones que pueden aprenderse de cada una.
Wessel nos hizo pensar: ¿podría haber lecciones que la industria del automóvil pudiera enseñar a los que trabajamos en TI?
Resulta que hay un par de cosas que el sector del automóvil puede enseñarnos sobre las TI modernas. Más concretamente, podemos mirar hacia kanban, el método de Toyota de fabricación justo a tiempo, en busca de lecciones sobre cómo maximizar la eficiencia de las TI; Los fundamentos de Kanban
En su afán por eliminar el despilfarro en la Industria, que comenzó en la década de 1940, el fabricante de automóviles japonés Toyota empezó a estudiar los supermercados con la idea de aplicar las técnicas de almacenamiento en estanterías a la planta de producción.
Se dieron cuenta de que los dependientes reponían los artículos según el inventario de su tienda, no según el suministro de su proveedor. También observaron que la mayoría de los clientes compraban lo que necesitaban, cuando lo necesitaban. En resumen, observaron que los supermercados alineaban los niveles de inventario con el consumo real; Tras su investigación, los ingenieros de Toyota trataron de replantearse sus métodos y fueron pioneros en un nuevo enfoque que ajustara el inventario a la demanda y consiguiera mayores niveles de calidad y rendimiento. Hoy en día, Toyota utiliza el sistema Kanban justo a tiempo para maximizar la eficiencia. Definen la Industria just-in-time como fabricar "sólo lo que se necesita, cuando se necesita y en la cantidad que se necesita";Kanban se basa en gran medida en la comunicación a través de la gestión visual. En efecto, las tarjetas kanban señalan el agotamiento de productos, piezas o existencias. Cuando se recibe, el kanban activa la reposición de ese producto, pieza o inventario. El consumo impulsa la demanda de más producción, y el producto se fabrica o encarga sólo cuando es necesario; En términos más generales, los métodos "justo a tiempo", como el Kanban, maximizan la eficiencia y reducen el despilfarro. Inspirados en los supermercados e implantados en la fabricación de automóviles, hoy en día, muchas empresas utilizan los principios del kanban para ayudar en esas áreas clave.
Los 4 Principios Principales de KanbanComo Leankit señala en su explicación de kanban, kanban "se basa en la verdad fundamental de que no se puede'llegar a donde quieres ir sin saber primero dónde estás." Kanban se puede reducir a cuatro principios clave:
- Visualizar el trabajo
- Limitar el trabajo en curso
- Centrarse en el flujo
- Mejora continua
El objetivo de kanban es realizar cambios positivos para optimizar el flujo de trabajo a través del sistema. Eso empieza por visualizar el trabajo Toyota utiliza tarjetas kanban para ayudar a visualizar el trabajo. Las tarjetas contienen información como el nombre del producto, el código y la ubicación de almacenamiento. Las tarjetas kanban se utilizan para recuperar piezas y comunicar qué piezas se han utilizado. Empezaron siendo tarjetas físicas y han evolucionado a "e-kanban", que se basa más en lo digital;
Como cada pieza tiene su propio código único, Toyota puede hacer un seguimiento de las piezas y el inventario a través del flujo de trabajo, ajustando y haciendo los pedidos en consecuencia. Esto también es tremendamente útil en otros contextos, y de hecho es la base de muchas herramientas de gestión de proyectos hoy en día.
La herramienta de gestión de proyectos Trello ofrece un ejemplo tremendo de visualización del trabajo. En ella, puedes crear tableros (grupos de proyectos globales), listas (fases de trabajo) y tarjetas (proyectos individuales). Para un proyecto de escritura, por ejemplo, puedes tener listas para las solicitudes entrantes, el trabajo que se está escribiendo, el trabajo enviado, el trabajo que se está editando y el trabajo que se ha completado; Al mirar tus listas, podrías ver cuánto tiempo, en promedio, tarda una pieza de contenido en pasar de ser una solicitud entrante a completarse. También podrías ver si hay un gran retraso en alguna fase del proceso. Si el trabajo fluyera rápidamente a través de cada lista pero luego se atascara en las fases de edición, por ejemplo, eso sería señal de que tienes un problema en la edición del que debes ocuparte; Como hemos mencionado antes, no puedes llegar adonde vas sin saber primero dónde estás. Visualizar el trabajo te dice exactamente dónde estás y te da un control directo de cómo progresa el trabajo.
Las TI no suelen ser tan lineales como algo como la fabricación de automóviles, pero visualizar el trabajo sigue siendo posible y útil.
; No importa lo que pase, estarían atados a los recursos en los que han invertido, aunque la demanda aumente o disminuya. Es más, esa Empresa también estaría trabajando en contra del principio de minimizar el trabajo en curso. ¿Cómo podría esperarse que destacaran en sus competencias básicas si tuvieran que invertir importantes recursos en gestionar su centro de Datos y su Infraestructura IT? Ahora, compárelo con una empresa más moderna, cuya Infraestructura IT se construyó en torno a una combinación de recursos locales, colocados y en la Cloud. Tras realizar el mismo ejercicio de priorización de proyectos y visualización del flujo de trabajo, esa Empresa podría ajustar sus recursos sobre la marcha para adaptarse a la demanda actual y al tipo de trabajo que se está realizando; Si vieran, por ejemplo, un aumento de la demanda, podrían aprovechar las opciones de servicio burstable a través de Digital Realty DIA, que ofrecen escalabilidad automática. Lo mismo ocurre con otros recursos. Si la Empresa notara un exceso extremo de potencia informática a través de la Cloud pública, podría reducirla y aumentarla de forma rápida y sencilla. La flexibilidad es mucho más fácil de conseguir cuando no se está atado a una infraestructura física propia; La multitud de opciones disponibles a través de un proveedor de servicios de centros de datos como Digital Realty le permiten adaptar directamente su Infraestructura IT a sus necesidades, proyectos y flujo, tal y como hemos descrito anteriormente; Kanban: Maximizar la eficiencia y minimizar los residuos
Probablemente no seas un fabricante de automóviles. Lo bueno es que no necesita serlo para mejorar la eficiencia utilizando el método Kanban, probado a lo largo del tiempo
Visualizando el trabajo, limitando el trabajo en curso, priorizando el flujo y trabajando hacia la mejora continua, puede salir de la era de la TI rígida e inmutable y entrar en la era de la flexibilidad y la máxima productividad. Los recursos que tiene a su disposición como profesional de TI son más útiles y flexibles que nunca. Resulta que tomar ejemplo de Toyota y otras Industrias ajustadas puede enseñarnos mucho sobre cómo utilizar estas nuevas capacidades en nuestro beneficio;
