Chris Sharp, CTO
27 de enero de 2021

Por fin podemos decirlo: 2020 ha terminado. Fue un año definido por una pandemia y por cómo cambió nuestra forma de vivir y de hacer negocios. Sin embargo, probablemente sientas que aún está dando vueltas a pesar de lo que pone en tu calendario

Esto se debe a que varios de los cambios acelerados que tuvieron lugar en 2020 han llegado para quedarse, entre ellos cómo

Alteró la forma en que la gente trabaja, compra y vive
Cambió la forma en que los clientes exigen valor
Obligó a las Empresas a adaptarse rápidamente o perder el negocio

Vimos cómo la forma de hacer las cosas de 2019 (o anterior) se convertía en la de 2021 (o posterior) en cuestión de días. De hecho, McKinsey afirmó que en mayo de 2020 habíamos "adelantado cinco años en la adopción digital por parte de consumidores y empresas en cuestión de unas ocho semanas"

Las implicaciones son a escala regional y mundial. He aquí lo que todo esto podría significar para su empresa en 2021; El lugar de trabajo digital y la Transformación Digital perduran en 2021

Es un nuevo año, pero la pandemia sigue aquí, y las exigencias de la Transformación Digital continúan creciendo. De hecho, el 80% de las organizaciones indican que lo digital desempeñó un papel importante para superar la desaceleración económica, y aunque muchos esperan que la pandemia desaparezca en 2021, el lugar de trabajo digital no se va a ir a ninguna parte

Las organizaciones que carecen de madurez digital se encuentran luchando por seguir el ritmo de sus competidores, y las que no son capaces de encontrar su equilibrio digital pueden ser incapaces de sobrevivir

Más de dos tercios de las organizaciones con un crecimiento orgánico de los ingresos superior al 25% en los últimos tres años afirman que invirtieron más en gastos de capital relacionados con lo digital que sus homólogas; Las organizaciones que tienen previsto abordar la Transformación Digital en los próximos años se vieron obligadas a tomar medidas inmediatas.

Incluso antes de la pandemia que cambió vidas, McKinsey descubrió que el porcentaje de productos o servicios parcial o totalmente digitalizados pasó del 35% en diciembre de 2019 al 55% en julio de 2020.

En 2021, Gartner ve el Internet del Comportamiento compuesto por la centralidad de las personas (las personas trabajan/interactúan con una empresa), la independencia de la ubicación (el cambio de ecosistemas) y la entrega resiliente (adaptabilidad de procesos).

Este último componente es fundamental. Si algo enseñó la pandemia a las organizaciones es los graves riesgos que entraña la falta de agilidad o adaptabilidad. En sus Tendencias tecnológicas estratégicas 2021, Gartner calificó la "disrupción" como el sello distintivo de 2020 y señaló que las organizaciones preparadas para "pivotar y adaptarse" pueden capear cualquier tipo de disrupción. Algunas de sus sugerencias incluyen una nube distribuida pública/privada, atención al cliente desde cualquier lugar, automatización empresarial impulsada por IA y controles flexibles de ciberseguridad;

Como proveedor global de plataformas de data center, reunimos comunidades conectadas para ayudar a los clientes a adaptarse. Cuando 2020 llegaba a su fin, anunciamos una asociación con AWS outposts para ofrecer un modelo integral de IT híbrida que aborda los desafíos asociados con el despliegue de IT, la localización de datos, el desarrollo de IA, la optimización del intercambio y Data gravity en nuestra plataforma global, PlatformDIGITAL®.

Será un año excepcional para Data gravity

Si 2020 fue conocido por la disrupción, 2021 podría muy bien ser conocido por Data gravity. Data gravity describe el proceso en el que la acumulación de datos atrae servicios y aplicaciones adicionales a los datos del mismo modo que la gravedad atrae objetos alrededor de un planeta. Antes de la crisis de COVID-19, los volúmenes de Datos crecían a tasas exponenciales, y la adopción acelerada de la Transformación Digital acelera el crecimiento de los Datos. Data gravity siempre fue un componente de la Transformación Digital, pero en 2020 cambió las reglas del juego; Cuando se produjo la pandemia, la gente se quedó en casa y el uso de Internet se disparó. Los negocios se hicieron a distancia y las reuniones virtuales. A partir de 2016, Gartner señaló que la cantidad de nuevos datos corporativos y de consumo que se generaban cada día era literalmente incalculable. Imagínese lo que será en 2021. Mientras tanto, The Data Gravity Index 2.0 mostró un crecimiento de la intensidad de Data gravity en 53 metros globales con una tasa de crecimiento anual compuesta del 139% a nivel mundial hasta 2024. IDG indica que los volúmenes de Datos están creciendo a una media del 63% al mes, y en 2025 se crearán más de 463 exabytes de datos al día. Esto supone una rápida amplificación de la megatendencia Data gravity. A medida que más aplicaciones crean más datos y más datos necesitan ser intercambiados con más aplicaciones, el efecto gravitacional de los datos aumenta en volumen, velocidad y escala. De nuevo, piense en ello a escala global; Los volúmenes de Datos están creciendo a una media del 63% al mes y generarán más de 463 exabytes cada día en 2025;

Tome la definición de Data gravity y piense en los importantes retos que puede crear. Estamos hablando de todo, desde la inhibición del rendimiento del flujo de trabajo de la empresa y la obstaculización de la experiencia del cliente hasta la ampliación de los riesgos de seguridad y el aumento de los costes. No lo olvide: estos problemas se complican aún más por los requisitos normativos y otras limitaciones artificiales;

Se trata de un problema moderno con un paradigma acelerado, y las arquitecturas de backhaul actuales simplemente no son capaces de resolver Data gravity. En 2021 se necesitará una arquitectura invertida centrada en los Datos y desplegada en puntos de presencia en centros de datos neutrales y multiarrendamiento;

Edge computing alimenta la necesidad de IT híbrida

Dave McCarthy, de IDC, espera que los productos edge impulsen la próxima ola de Transformación Digital. Además, espera que el mercado mundial de Edge computing alcance los 250.600 millones de dólares en 2024 (una CAGR del 12,5% entre 2019 y 2024). Así, las arquitecturas de TI tradicionales están empujando los datos más allá de los servicios en la nube y los centros de datos hacia el borde, y requieren recursos dedicados más cerca de los usuarios finales y los dispositivos

Ahora añadamos Data gravity a esta tendencia. Gartner predice que más del 50% de los Datos generados por las empresas se crearán y procesarán fuera del centro de datos central y la nube. A medida que las aplicaciones y los servicios se acercan a los Datos, las arquitecturas de backhaul centralizadas incurren en mayores costes, complejidades y riesgos

La IT híbrida es otra tendencia que se extiende más allá de Norteamérica. Por ejemplo, Irlanda y la mayoría de los países europeos esperan que la Infraestructura IT híbrida desempeñe un papel económico fundamental en su economía digital en transformación.

Esto se puede abordar mediante un enfoque de comunidad conectada que permita la integración entre el núcleo, la nube y el borde en centros de intercambio de datos. Esto solo puede implementarse con una arquitectura de TI híbrida segura y centrada en los Datos desplegada en centros de datos multiarrendamiento.

Se prevé que los dispositivos conectados en el perímetro generen más de 79 zettabytes de datos en 2025, cinco veces más que la cantidad generada el año pasado; La administración de datos empresariales obliga a reevaluar las arquitecturas Existe una creciente consolidación de los datos, con un 80% de los datos de todo el mundo residiendo en las empresas para 2025. Para el primer trimestre de 2020, Gartner observó un aumento del 90,2% interanual en los petabytes empresariales entregados, que se prevé que crezcan a un ritmo superior al 35% anual durante los próximos dos años. Esto supone un ritmo de creación de datos de 1,1 millones de gigabytes por segundo, o 15.635 exabytes de almacenamiento adicional al año;

A medida que las empresas asumen una mayor administración de los Datos en 2021, esto les obliga a replantearse sus arquitecturas de backhaul heredadas. Los costes de almacenar los mismos datos en múltiples puntos de presencia crecen drásticamente a medida que aumenta la Data gravity.

También resulta cada vez más difícil demostrar el cumplimiento de diversas normativas, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, las normas del sector de las tarjetas de pago (PCI) y otros requisitos. Si ya está luchando contra otros retos de la transformación digital acelerada, no puede permitirse fallos de cumplimiento. Podrían costarle millones de dólares en multas y sanciones; También debe asegurarse de que los Datos están protegidos frente a ciberataques en redes, Cloud, dispositivos, usuarios e Internet de las cosas. Sin duda, la ciberdelincuencia no se ralentizará ni durante ni después de la pandemia. McKinsey sugiere tomar medidas para desarrollar una tecnología digital y un programa de datos basado en la regulación. Dicen que hay que construirlo centrándose en la mitigación del Riesgo, la visión de la Empresa, la cultura de la Empresa y los equipos interfuncionales. Los costes y la Seguridad son dos de las principales razones por las que las empresas están evolucionando hacia estrategias de IT híbridas. Antes de la pandemia, ya había pasado el momento de pasar de la tecnología heredada a la Cloud. Por tanto, si está dando el salto de la TI heredada a la híbrida, está dando un salto gigantesco en su capacidad para abordar los retos modernos de la Transformación Digital; El repunte de las fusiones y adquisiciones

La globalización está impulsando las fusiones y adquisiciones corporativas (M&A) para alcanzar escala, y se ralentizaron durante el corazón de la pandemia. Sin embargo, se prevé que en 2021 vuelvan a la normalidad anterior a la COVID-19. Las actividades de M&A aumentan el número de fuentes de datos en los intercambios de datos empresariales e incrementan los volúmenes de datos. Este nivel de crecimiento magnifica la Data gravity, lo que dificulta el acceso completo, el procesamiento y el análisis de la inteligencia de datos; Esta es la razón por la que las organizaciones luchan por capitalizar las actividades de M&A. Las investigaciones muestran que sólo el 8% de las empresas utilizan análisis avanzados para desbloquear el valor de los datos que obtienen de las actividades de M&A. Sin la analítica avanzada, las empresas tardan más tiempo en conseguir valor para los clientes y aumentar las ventas; Según el McKinsey Global Institute, son fundamentales cuatro estrategias de integración para las actividades de M&A: 1) mejorar las estrategias de gestión del talento, 2) acelerar el tiempo de impacto de las sinergias de ingresos y costes, 3) desarrollar capacidades predictivas y 4) aumentar la eficacia de los activos; Las interacciones digitales se convierten en la norma del Sector

Las interacciones con Clientes, Partners y empleados se estaban trasladando rápidamente a los canales digitales antes de la pandemia. Esta tendencia se aceleró drásticamente en 2020, y no habrá vuelta atrás en 2021. Una encuesta realizada en 2020 por McKinsey reveló que las empresas B2B consideraban que las interacciones digitales con los clientes eran entre dos y tres veces más importantes que las interacciones cara a cara. Con una gran demanda en las interacciones habilitadas digitalmente, también veremos un aumento en los volúmenes de intercambio de datos empresariales a nivel mundial. Lo mismo ocurre con las interacciones B2C. Forrester predice que las interacciones digitales de atención al cliente aumentarán un 40 % en 2021. El estudio de IDC afirma que las empresas con entornos de trabajo inteligentes y colaborativos registrarán una rotación de personal un 30 % menor, una productividad un 30 % mayor y unos ingresos por empleado un 30 % más elevados que sus homólogas que luchan por facilitar las interacciones habilitadas digitalmente; Si añadimos a la mezcla los datos generados digitalmente por el Internet de las Cosas (IoT), la inteligencia artificial y las redes sociales, la explosión de datos resultante es espectacular. A medida que estos generadores de datos digitales se dispersan por el centro de datos, las implementaciones en la nube, la red y los usuarios, Data gravity es un reto inmenso y creciente para las empresas;

Es más que el coste de almacenar Datos. Se necesita inteligencia en tiempo real para impulsar la innovación y la respuesta a las oportunidades del mercado. Sin embargo, esto es difícil -si no imposible- de conseguir con las arquitecturas de backhaul heredadas. No se puede reducir la distancia entre los conjuntos de Datos que necesitan ser analizados por IA avanzada para la toma de decisiones empresariales; Los estudios revelan que las empresas deben recopilar Perspectivas de los clientes y actuar en consecuencia en tiempo real para capitalizar los datos de los clientes en busca de oportunidades de ingresos. Sin embargo, menos del 30% de las Empresas son capaces de hacerlo hoy en día; Un cambio hacia la localización de datos

Piense en cómo los flujos de comercio digital desempeñan un papel fundamental en el comercio mundial y el comercio hoy en día. Existe el GDPR y los requisitos de localización de datos, pero la realidad es que la localización de datos se extiende mucho más allá de la UE. Además, las leyes de ciberseguridad de China y otros países tienen ramificaciones de gran alcance para las empresas que realizan negocios en sus países. Para garantizar el cumplimiento, casi 9 de cada 10 líderes de TI indican que tendrán políticas que mantengan copias locales de los datos de clientes y transacciones para 2022; Sin embargo, la realidad es que el cambio hacia la localización de datos ya está en marcha. Según un estudio realizado en 2020, el 30% de las empresas respondieron al GDPR trasladando la ubicación de su almacenamiento de datos al interior de la UE. Mientras tanto, el 28% cambió el almacenamiento de datos y los procesos en respuesta a las regulaciones del gobierno chino dentro de China. Este movimiento aún está en marcha, ya que el 56% de las organizaciones indican que no han considerado o tomado decisiones finales en respuesta a las nuevas leyes chinas; La multiplicación de Ubicaciones y copias agrava el efecto Data gravity. También aumenta el coste del almacenamiento, al tiempo que intensifica la complejidad de la gestión y el análisis de los Datos. Las antiguas predicciones sobre la localización de los Datos que elevaban el coste de su alojamiento entre un 30% y un 60% siguen siendo ciertas hoy en día

Necesidad de seguridad ciberfísica

¿He mencionado que la ciberseguridad es un reto para 2021? Mejor aún: ¿he mencionado que es un problema mayor gracias a la aceleración de la Transformación Digital? Si usted lo sabe, también lo saben los ciberdelincuentes actuales. Ya sea a escala regional o mundial, las nuevas amenazas a la ciberseguridad son un problema de todos; En el pasado, la ciberseguridad y la seguridad física estaban separadas y las organizaciones las trataban como sistemas independientes. Ahora, la Transformación Digital obliga a la Seguridad Física a depender más que nunca de los Datos. Además, la seguridad ciberfísica sustenta entornos de TI, tecnología operativa (OT) e IoT conectados en los que la seguridad implica tanto elementos ciberfísicos como físicos; Data gravity, que incluye el almacenamiento y el intercambio de Datos entre estos diferentes sistemas, aumenta significativamente el Riesgo para las empresas. Los malos actores reconocen la ampliación de la superficie de ataque, que incluye OT con controles de seguridad deficientes. Una de las razones por las que muchas empresas están recurriendo a un modelo de IT híbrido es la flexibilidad que les proporciona para afrontar los cambios, y eso incluye la variación de las ciberamenazas;

La seguridad ciberfísica plantea suficientes riesgos como para que Gartner prediga que tres cuartas partes de los directores generales serán personalmente responsables de incidentes de seguridad ciberfísica en 2024. ¿Cuál será el resultado? Costes organizativos que incluyen indemnizaciones, litigios, seguros, multas reglamentarias y pérdida de reputación; Gartner predice que el 70% de los productos de Seguridad integrarán sistemas IT-OT-IoT para 2023; Medición de la Data gravity y avance de la IT híbrida

Entre los numerosos factores que inhiben la transformación, todos apuntan a la Data gravity como el mayor reto, y a la IT híbrida como solución. Sin embargo, la Transformación Digital presenta a las empresas no sólo retos, sino inmensas oportunidades

Para comprender la dinámica de Data gravity en todos los Sectores y regiones, visite el Data Insights Hub; Más información sobre la transformación en una Infraestructura IT híbrida mediante la creación de centros de intercambio de datos con AWS Outposts.

Seguiremos poniéndole al día sobre blogs de tendencias regionales como el siguiente:

Las 5 principales predicciones que afectarán a las empresas en 2021

También puede seguir a Digital Realty en LinkedIn para ver más tendencias y Perspectivas

Cómo la Data gravity, la Transformación Digital y la IT híbrida definirán 2021